Häufig gestellte Fragen

Das Bike-Sharing-Angebot kann vom 1. März bis zum 1. Dezember eines jeden Jahres genutzt werden. Die Tätigkeit kann während dieses Zeitraums wegen Instandhaltungsarbeiten oder schlechter Witterungsbedingungen (teilweise oder vollständig) unterbrochen werden.

Das System ist für alle Personen über 18 Jahren zugänglich. Jugendliche über 16 Jahre können die Fahrräder ebenfalls benutzen, müssen sich aber mit einem Erziehungsberechtigten an der Kasse von …… melden und der Erziehungsberechtigte muss seine Zustimmung geben.

Sibiu BikeCity ist für kurze und häufige Fahrten konzipiert, und die Benutzer können ein Fahrrad ohne zusätzliche Gebühren für maximal 30 Minuten/Fahrt benutzen. Wenn die 30 Minuten überschritten werden, …..was ist dann zu tun?

Nein. Die Abonnements sind namentlich und können nur vom Abonnenten selbst genutzt werden.

Sie haben drei Möglichkeiten: Stecken Sie die Sibiu BikeCity SmarCard in das Lesegerät oder scannen Sie den QR-Code des Fahrrads mit der PBSC-App oder verwenden Sie das Terminal, um einen Code zu erhalten, den Sie über die Tastatur des Docks eingeben können.

Schieben Sie das Fahrrad mit dem Vorderrad fest in den dafür vorgesehenen Platz in der Anlegestelle, bis ein mechanisches „Klicken“ zu hören ist. Warten Sie auf das grüne Licht zur Bestätigung, dass das Fahrrad erfolgreich angedockt wurde. Ein rotes Licht erscheint, wenn der Vorgang nicht erfolgreich war; in diesem Fall sollten Sie es erneut versuchen.

Nein. Sie können auch die App oder das intelligente Terminal benutzen, um einen Pass zu kaufen und ein Fahrrad zu mieten.

Nach rumänischem Recht besteht keine Pflicht zum Tragen eines Fahrradhelms. Verwenden Sie dennoch eine Schutzausrüstung (Helm, Knieschützer, Ellbogenschützer), um sich im Falle eines Unfalls zu schützen.

Ja. Sie können die PBSC-App herunterladen und verwenden, um Ihr Fahrrad zu mieten oder es am Stationsterminal zu entsperren.

Wenden Sie sich an den Kundendienst unter [wird später eingegeben] und melden Sie den Fehler.
Das rote Licht zeigt an, dass das Fahrrad nicht richtig abgestellt wurde und sich noch in Ihrem Besitz befindet, bis es richtig abgestellt wird oder von einem Techniker von Sibiu Bike City abgeholt wird.

Melden Sie das Problem über die entsprechende Funktion in der App oder über das Terminal. Sie haben dann weitere 15 Minuten Zeit, um Ihr Fahrrad an einer anderen Station in der Nähe abzustellen.

Konsultieren Sie die Karte auf der Website, der App oder dem Terminal, um eine Station mit verfügbaren Fahrrädern zu finden. Die Karte wird in Echtzeit aktualisiert.

Melden Sie den Verlust oder Diebstahl dem Kundendienst unter ……. Wenn Sie Ihr Fahrrad verloren haben, können Strafen verhängt werden.

Melden Sie den Vorfall dem Kundendienst und halten Sie sich an die geltende Gesetzgebung zur Meldung von Verkehrsunfällen. Denken Sie daran, dass Sie für das Fahrrad verantwortlich sind, solange es in Ihrem Besitz ist, d.h. bis Sie es an einer Anlegestelle abstellen oder bis es von einem Techniker von Sibiu Bike City abgeholt wird.

Schließen Sie das Fahrrad in eine Anlegestelle ein und drücken Sie die rote Taste mit dem Schlüsselsymbol. Das Fahrrad bleibt verschlossen und ein Techniker wird kommen, um das Problem zu beheben. Sie können ohne zusätzliche Kosten ein anderes Fahrrad aufschließen, um Ihre Reise fortzusetzen.